El Dicom es un registro en el que se incluyen los datos comerciales de las personas, estos son de acceso público y que se utilizan para evaluar el otorgamiento de créditos bancarios o de otro tipo. Es decir, el Dicom es un registro de morosos. Para miles de chilenos estar o no en el Dicom es muy importante, porque de eso dependerá que un crédito sea aprobado.
Este registro es importante para el sector bancario y financiero con el propósito de minimizar riesgos con las relaciones con los clientes, el problema viene cuando hay un mal empleo de los datos depositados en Dicom y se utiliza en contra de la personas para acceder a un empleo o discriminar de alguna manera.
En Chile el registro Dicom, es gestionado por la empresa Equifax.
Tipos de deudas en Dicom
Antes de saber si te encuentras en el Dicom, es importante saber que calificación tiene tu deuda, ya que existen diferentes tipos:
- Deuda Vigente: Es la suma total, sin considerar intereses, solo capital, que una persona o empresa debe al sistema bancario o financiero y que se registra en instituciones fiscalizadas por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF). Esta deuda se publica en Dicom bajo el concepto de deuda vigente y no reviste mayores inconvenientes para la persona o empresa, ya que sólo muestra el grado de endeudamiento global.
- Deuda Morosa: Si el atraso en el pago es entre 30 y 60 días desde la fecha de pago convenida entre las partes.
- Deuda Vencida: Si el atraso en el pago es entre 61 y 90 días desde la fecha de pago convenida entre las partes.
- Deuda Castigada: Si el atraso en el pago supera los 91 días desde la fecha de pago convenida entre las partes.
Para saber si estoy en Dicom existen diferentes opciones para conocer la situación financiera de alguien y así saber si se encuentra en Dicom o no:
Ponerse en contacto con la empresa a la que se le adeuda el dinero y preguntarle directamente si ha mandado tu información al Dicom.
Ingresar a la página web de Dicom y solicitar el informe en línea.
Acercarte a cualquier sucursal de Dicom de la empresa en todo el país.
Para que saquen su nombre de Dicom lo único que tiene que hacer es pagar lo adeudado. La encargada de sacar sus datos, una vez que ha regularizado el pago de su deuda, es la empresa con la que usted tenía la deuda. La empresa acreedora debe comunicar el pago efectuado a la empresa donde figuran los datos del deudor.
Pero si sus datos figuran en el Boletín Comercial, porque hay pagarés o cheques protestados, por un valor superior a los $300.000 usted debe acercarse al Boletín Comercial, pagar por el servicio de eliminación y solicitar que saquen su nombre.
La otra opción es repactar la deuda con la empresa a la que le adeuda dinero, cuando se repacta la deuda la empresa acreedora está obligada a retirar sus datos de Dicom. Cuando usted solicita una repactación, su deuda deja de estar vencida y por lo tanto, si está pagando puntualmente sus nuevas cuotas, la empresa debe sacarlo de los registros de morosidad y detener las acciones judiciales y extrajudiciales de cobro.
Hay que tener claro que eligiendo dicha opción se renuncia tácitamente a la prescripción de la deuda.
Si por un error administrativo usted sigue en Dicom o en el Boletín Comercial, debe reclamar en la empresa con la que tenía la deuda. Este error puede ser una infracción a la Ley del Consumidor, y si le causa algún daño usted tiene derecho a exigir su indemnización ante un tribunal.
Además existe un procedimiento establecido en la ley de bases de datos que permite la sanción e indemnización que corresponda para este tipo de situación.
